标题：烟草网上订货手机版APP“备而不用”，背后揭示的行业痛点
导语：近年来，随着移动互联网的普及，越来越多的行业开始尝试利用APP等线上平台提高服务效率。然而，在烟草行业，一款名为“烟草网上订货手机版APP”的应用却陷入了“备而不用”的尴尬境地。本文将通过一位烟草零售商的亲身经历，深入解析这一现象背后的行业痛点。
正文：
李先生是一名有着多年烟草零售经验的商家。自从烟草网上订货手机版APP上线以来，他一直抱着尝试的心态使用这款APP。然而，在使用过程中，他发现这款APP并没有带来预期的便利，反而给他带来了不少困扰。
“我之前以为这个APP能让我更方便地订货，但实际上，它的操作流程复杂，而且有时候还会出现故障，导致订单无法正常提交。”李先生无奈地说。
李先生的遭遇并非个例。在采访中，记者了解到，许多烟草零售商都反映这款APP存在以下问题：
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操作复杂：APP的操作界面不够直观，对于不熟悉智能手机操作的零售商来说，学习成本较高。
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响应速度慢：APP的响应速度较慢，尤其是在高峰时段，往往需要等待较长时间才能完成订单提交。
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故障频发：APP经常出现故障，如登录失败、订单提交失败等，给零售商的正常经营带来不便。
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信息不对称：APP中烟草产品的信息更新不及时，零售商往往无法及时了解市场动态。
针对这些问题，记者采访了行业专家。专家表示，烟草网上订货手机版APP“备而不用”的现象，反映了烟草行业在信息化建设方面存在的不足。
“烟草行业的信息化建设相对滞后，导致线上平台无法满足零售商的实际需求。此外，烟草行业的管理体制也制约了线上平台的发展。”专家说。
为了解决这一问题，专家建议：
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优化APP功能：简化操作流程，提高响应速度，减少故障。
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加强信息更新：及时更新烟草产品信息，让零售商了解市场动态。
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完善管理体制：打破行业壁垒，促进线上平台与线下市场的融合。
图片来源：互联网
结语：
烟草网上订货手机版APP“备而不用”的现象，揭示了烟草行业在信息化建设方面存在的痛点。希望相关部门能够重视这一问题，加快行业信息化建设，让线上平台真正为烟草零售商提供便利。
