标题：广东粤易购烟草网上订货“变躬迁席”：消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，网上购物已成为人们日常生活的一部分。然而，在享受便捷购物的同时，消费者权益保护问题也日益凸显。近日，广东粤易购烟草网上订货出现“变躬迁席”现象，引发社会广泛关注。本文将围绕这一事件，探讨消费者权益保护问题。
一、事件回顾
近日，广东某消费者在粤易购烟草网上订货时，发现订单中的商品价格与实际支付价格不符，且订单被取消。消费者联系客服后，被告知因系统升级，订单无法正常处理。随后，消费者多次尝试下单，均以失败告终。无奈之下，消费者向相关部门投诉。
二、消费者权益受损
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价格欺诈：消费者在订单中看到的价格与实际支付价格不符，涉嫌价格欺诈。
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订单取消：消费者在支付完成后，订单被无故取消，导致消费者权益受损。
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客服处理不及时：消费者在遇到问题时，客服处理不及时，未能及时解决问题。
三、专家点评
针对这一事件，业内人士表示，消费者权益保护是电商行业发展的重中之重。以下为专家点评：
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电商平台应加强内部管理，确保商品价格真实可靠。
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电商平台应优化订单处理流程，提高客服服务质量。
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消费者应提高自身维权意识，遇到问题时及时向相关部门投诉。
四、相关法律法规
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下权益：
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知情权：消费者有权了解商品或服务的真实情况。
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选择权：消费者有权自主选择商品或服务。
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安全权：消费者有权要求商品或服务符合安全标准。
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知识产权保护权：消费者有权要求保护其知识产权。
图片来源：互联网
五、总结
广东粤易购烟草网上订货“变躬迁席”事件，再次提醒电商平台要重视消费者权益保护。在互联网时代，消费者权益保护已成为电商行业发展的关键。希望相关部门能够加强监管，切实保障消费者合法权益。同时，消费者也要提高自身维权意识，共同维护良好的网络购物环境。
